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Gesprächsdaten Management

GDM ist eine Softwarelösung zur Erfassung und Auswertung von Telefongesprächsdaten.
Auswertung von Telefongesprächsdaten für Anwender, welche HICOM TK
Anlagen mit HDMS oder HiPath 4000 nutzen.
Die Bedienung zur Auswertung erfolgt über eine Internet/Intranet WEB Anwendung.

• Bereitstellung von Serverdiensten für das WEB Frontend über COM/DCOM Objekte (Benutzeranmeldung, Prüfung der Berechtigungen, DTAUS Downloads, usw.)
• Automatischer Datentransfer per FTP zur Übertragung der Telefongesprächsdaten
• Automatische Verarbeitung der Telefongesprächsdaten
• Automatischer Import der Telefongesprächsdaten in die SQL Datenbank
• Zuordnung der Kostenstellen, PIN, usw. zu den Telefongesprächsdaten
• Automatische Erzeugung der DTAUS Daten mit Begleitzettel und Bereitstellung dieser Daten für das WEB, um von dort einen Download zu initiieren und die Daten auf ein beliebiges Medium zur Weiterverarbeitung zur Verfügung zu stellen.
• Automatisches Löschen der Gesprächsdaten aufgrund einer einstellbaren Verfallszeit.
• Bereitstellung einer Benutzerschnittstelle zur Administration der Serverkomponenten.
• eMail Benachrichtigungen
  

Zielgruppen:

Große und mittlere Unternehmen, z.B. Banken, Sparkassen, Versicherungen

Kontakt:

Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gern unter

Tel.: 05251 180 99 44 zur Verfügung oder senden Sie uns eine Email: task@task-gmbh.de

Über weitere Produkte im Bereich Netzwerklösungen und Dienstleistungen informieren wir Sie gern.

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